Terms & Conditions

Conditions Générales d’Utilisation et de Service

1. Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site internet de TANEGMA, ainsi que les conditions applicables aux prestations de maintenance, réparation et mise en conformité des installations techniques.

2. Acceptation des Conditions

En accédant au site ou en sollicitant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter sans réserve.

3. Prestations de Services

TANEGMA propose des prestations de maintenance préventive et corrective portant notamment sur :

• les centrales de traitement d’air (CTA) ;

• les systèmes de froid et climatisation ;

• les chambres froides ;

• les buanderies hospitalières et industrielles ;

• les groupes électrogènes ;

• les installations énergétiques et techniques.

Les prestations sont réalisées conformément aux normes en vigueur et selon les termes définis dans les contrats ou devis signés par le client.

4. Devis & Commandes

• Toute prestation doit faire l’objet d’un devis préalable.

• Le devis signé vaut commande ferme.

• Les délais et conditions d’intervention sont spécifiés sur le devis ou le contrat.

5. Tarifs & Paiement

• Les tarifs sont indiqués en dirhams marocains (MAD) hors taxes, sauf mention contraire.

• Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées dans le devis ou contrat.

• Tout retard de paiement pourra entraîner des frais additionnels.

• Aucune remise ou réduction ne s’applique sans accord écrit préalable.

6. Obligations du Client

Le client s’engage à :

• permettre l’accès aux installations à maintenir ;

• fournir toutes les informations nécessaires ;

• garantir un environnement sécurisé pour les techniciens ;

• respecter les instructions techniques de TANEGMA.

7. Obligations de TANEGMA

TANEGMA s’engage à :

• fournir des prestations conformes aux normes et règles professionnelles ;

• réaliser les interventions dans les délais convenus lorsque cela est possible ;

• informer le client de tout risque, dysfonctionnement ou besoin de remplacement d’équipement ;

• assurer la confidentialité des informations techniques du client.

8. Limitation de Responsabilité

TANEGMA ne saurait être tenue responsable :

• des dommages causés par une mauvaise utilisation des installations ;

• des interruptions liées à des pannes externes (électricité, réseau, matériel du client) ;

• des retards dus à des conditions imprévues (accès interdit, pièces indisponibles, force majeure).

9. Garanties

Les prestations sont garanties selon les modalités précisées dans le contrat ou le rapport d’intervention.
Les pièces de rechange peuvent être garanties par leur fabricant.

10. Annulation & Report

• Toute annulation d’intervention doit être communiquée 48h avant la date prévue.

• En cas de report tardif, des frais peuvent être appliqués.

11. Propriété Intellectuelle

Le site TANEGMA, ses contenus, visuels, textes et éléments techniques sont protégés.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.

12. Protection des Données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et ne sont jamais partagées sans consentement.
Le client peut demander la suppression ou modification de ses données à tout moment.

13. Juridiction & Droit Applicable

Les présentes Conditions sont soumises au droit marocain.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.

14. Modification des Conditions

TANEGMA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront publiées sur le site.